市民宗局：“321”工作法 扎实推进政务公开工作

今年以来，按照中省市关于全面推进政务公开和“互联网+政务服务”的要求，市民宗局不断加大工作力度，采取“321”工作法，扎实推进政务公开工作，切实增强了政府在群众中的公信力，有力地助推了全市民族宗教工作的健康开展。

一、“三个到位”抓建设，统一认识促公开

一是机构建设到位。调整成立了由局长任组长、分管副局长任副组长的政务公开工作领导小组，并结合民族宗教工作实际，研究制定年度政务公开工作要点、完善信息数据对外发布审批制度等相关工作制度，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的工作机制，安排专人负责政务公开的日常工作，确保政务公开工作职责明确、责任到人。

二是宣传发动到位。采取集中学习、以会代训、发放资料等方式，组织干部职工认真学习政务公开工作有关文件和会议精神，使其在思想观念上得到转变，自觉把政务公开工作记在心里、落实到行动中。同时，借助宗教政策法规学习月、民族团结进步创建“六进”活动等，深入基层、深入民族宗教界人士，通过多角度、多层次的宣传，增强了社会各界对民族宗教政务公开工作的广泛参与和热心支持。

三是工作举措到位。坚持将政务公开工作与业务工作同安排、同部署、同落实，并将政务公开工作纳入年度追赶超越工作任务，进一步明确各科室及所属单位工作职责，作为年终考评的重要依据。此外，坚持把群众最关心、最想了解的事项和社会最关注的热点难点问题作为政务公开的重点，从信息公开和便民服务等方面入手，采取编印服务指南、发放宣传资料、在线访谈等形式，进一步深化举措促公开。

二、“双向保障”重监督，强化管理促公开

一是制度再完善，从上而下推动政务公开工作。先后修订完善了首问负责制、限时办结制、现场评议制、服务承诺制、责任追究制等，通过设立举报电话、投诉信箱等渠道，认真收集并及时反馈群众意见建议，鼓励群众积极参与监督，切实做到了以制度保障公开的实际效果，提高行政办事效率和为民服务质量，实现了依法办事与方便群众的有机统一。

二是程序再规范，自下而上推动政务公开工作。按照“事前公开、征求意见，决策公开、民主讨论，结果公开、接受监督”的基本程序，做到日常性工作长期公开，阶段性工作定期公开，临时性工作及时公开。同时，注重强化监督，以党员和群众关心的问题为重点，做到公开内容客观真实，促进了思维方式和工作方式转变，使机关工作人员的行政行为直接置于群众监督之下。

三、“一个平台”强运维，畅通渠道促公开

坚持树立“互联网+政务服务”的理念，切实加强局网站建设和管理工作，积极搭建政务公开工作平台，重点做好了网站内容维护、运维安全保障等工作，进一步加大了信息发布力度，提高了在线办事能力，拓宽了互动交流平台，很好地发挥了政府网站在对外宣传、政务公开、办事服务、政民互动方面的作用，推动了全市民族宗教工作的健康发展。